Condizioni generali di vendita

Deter Center s.a.s., di seguito anche "Deter Center" e/o "la Società", con sede legale in Carasco (GE), Via Pontevecchio 42/V, C.F. e P. IVA IT01848410997, disciplina con le presenti condizioni generali di vendita i rapporti contrattuali relativi all'acquisto dei prodotti presenti sul sito www.detercenter.com.

Le presenti condizioni generali sono regolate dal Codice del Consumo, dal D.Lgs. 206/2005, ove applicabile, e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D.Lgs. 70/2003.

Deter Center s.a.s. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di vendita, che saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

Registrazione account Cliente

Per effettuare acquisti sul sito www.detercenter.com può essere richiesta la registrazione dell'account cliente. Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati, inclusi nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale e/o partita IVA, indirizzo email, numero telefonico e indirizzo di fatturazione e consegna.

L'account potrà essere abilitato a seguito di verifica dei dati inseriti. Il Cliente garantisce di essere maggiorenne e di avere la capacità legale per concludere contratti vincolanti.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto tra Deter Center s.a.s. e il Cliente si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Deter Center s.a.s., anche solo parziale. L'accettazione si ritiene tacita salvo diversa comunicazione al Cliente.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita.

Deter Center s.a.s. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti, anomali, fraudolenti o non conformi alle presenti condizioni.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo online di Deter Center al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto.

Le informazioni tecniche pubblicate sul sito sono fornite sulla base dei dati comunicati dai produttori. Deter Center s.a.s. si riserva il diritto di modificarle senza preavviso per adeguarle a eventuali aggiornamenti dei produttori.

Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire per formato, confezione, colore o dettagli rispetto al prodotto effettivamente consegnato.

L'ordine si considera correttamente trasmesso se il sito non evidenzia messaggi di errore durante la procedura di acquisto.

Prezzi e ordine minimo

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA compresa, salvo diversa indicazione.

Le spese di consegna sono indicate durante la procedura d'ordine prima della conferma definitiva dell'acquisto.

Ai prodotti si applica il prezzo pubblicato sul sito al momento della conclusione dell'ordine, senza considerare eventuali variazioni di prezzo successive o precedenti.

Pagamenti

Il Cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili sul sito al momento dell'ordine.

Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l'ordine sarà evaso dopo l'accredito dell'importo sul conto corrente di Deter Center s.a.s. Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine; decorso tale termine, l'ordine potrà essere annullato.

La causale del bonifico dovrà riportare il numero dell'ordine, la data dell'ordine e il nominativo o la ragione sociale dell'intestatario.

Coordinate bancarie:
BANCA BPER
IBAN: IT03F0538731950000047135027
BIC: BPMOIT22

PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, il Cliente viene indirizzato ai server sicuri del servizio di pagamento. Le informazioni finanziarie sono gestite direttamente da PayPal e non vengono comunicate a Deter Center s.a.s.

L'importo dell'ordine viene addebitato secondo le modalità previste dal servizio PayPal. Deter Center s.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, blocchi o problemi dipendenti dal servizio di pagamento.

Consegna prodotti e fatturazione

Deter Center può accettare ordini con consegna nel territorio italiano. È esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia, salvo diversa indicazione.

Per acquisti con partita IVA estera, il Cliente è invitato a contattare preventivamente Deter Center s.a.s.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.detercenter.com, Deter Center emette fattura elettronica tramite SDI. Gli acquisti effettuati da clienti privati vengono registrati nei corrispettivi di vendita, ove previsto.

I prodotti vengono consegnati tramite corriere espresso. I tempi medi di consegna, in caso di merce disponibile, sono indicativamente di 2 giorni lavorativi per nord e centro Italia, 3 giorni lavorativi per il sud e 4 giorni lavorativi per isole, località disagiate e comuni minori.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Deter Center s.a.s. in caso di ritardi nell'evasione dell'ordine o nella consegna imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a eventi non direttamente controllabili dalla Società.

Le consegne si intendono effettuate al piano strada.

Giacenza e mancata consegna

Il corriere effettua i tentativi di consegna secondo le proprie procedure operative. In caso di assenza del Cliente, potrà essere aperta una pratica di giacenza.

Eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro della merce causati da assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o impossibilità di consegna potranno essere addebitati al Cliente.

In caso di mancato ritiro della merce in giacenza entro i termini previsti dal corriere, l'ordine potrà rientrare presso i magazzini di Deter Center. In tal caso, i costi di trasporto di andata, giacenza e rientro non saranno rimborsati al Cliente.

Ricevimento merce e contestazioni

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che:

• il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto o in fattura;
• l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato nei materiali di chiusura;
• la merce non presenti danni esteriori visibili.

Eventuali danni, anomalie o mancanze devono essere contestati immediatamente al corriere prima della firma, apponendo la dicitura "ritiro con riserva di controllo" o altra riserva specifica sui documenti di consegna.

La documentazione relativa alla contestazione dovrà essere inviata tempestivamente via email a info@detercenter.com.

Anche in presenza di colli apparentemente integri, si consiglia di apporre una riserva generica di controllo, ad esempio: "Con riserva di controllo della conformità dell'ordine e dell'integrità della merce".

Eventuali anomalie occulte dovranno essere comunicate per iscritto a Deter Center s.a.s. entro i termini previsti dalla normativa applicabile e comunque nel più breve tempo possibile dalla scoperta, allegando foto e documentazione utile alla verifica.

Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente potrebbe non poter contestare successivamente danni esteriori visibili al momento della consegna.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Deter Center s.a.s. godono delle garanzie di legge e delle eventuali garanzie commerciali indicate dal produttore o precisate nella scheda prodotto.

Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, il documento di acquisto o altra documentazione comprovante l'acquisto.

L'esercizio della garanzia può prevedere la richiesta di assistenza presso centri autorizzati, secondo le modalità stabilite dal produttore o indicate nella documentazione presente nella confezione del prodotto.

In caso di difetto di conformità, Deter Center s.a.s. provvederà, ove previsto dalla normativa applicabile, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o altra soluzione prevista dalla legge.

I tempi di riparazione o sostituzione dipendono dalle procedure del produttore o del centro assistenza. Nessun danno potrà essere richiesto a Deter Center s.a.s. per eventuali ritardi non direttamente imputabili alla Società.

Nei casi in cui l'applicazione della garanzia richieda l'invio del prodotto, il bene dovrà essere imballato con cura, possibilmente nella confezione originale completa di accessori, manuali e documentazione.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di registrazione, ordine o richiesta di assistenza sono raccolti e trattati al fine di gestire le richieste del Cliente, l'evasione degli ordini, gli adempimenti fiscali e amministrativi e le comunicazioni relative al rapporto commerciale.

Deter Center s.a.s. garantisce il trattamento dei dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Il titolare del trattamento è Deter Center s.a.s., Via Pontevecchio 42/V, 16042 Carasco (GE).

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Deter Center s.a.s., Via Pontevecchio 42/V, 16042 Carasco (GE), mediante comunicazione scritta o PEC all'indirizzo info@pec.detercenter.com.

È possibile anticipare il reclamo anche tramite email o telefono, al fine di agevolare una rapida gestione della problematica.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Deter Center s.a.s. si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa a tutela del consumatore ove applicabile, sarà competente il Foro di Chiavari (Genova), con esclusione di ogni altro foro.