Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto effettuato online senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Chi può esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale.

Gli acquisti effettuati con Partita IVA per finalità professionali, commerciali o aziendali sono esclusi dal diritto di recesso salvo diversa indicazione.

Come richiedere il reso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la propria volontà entro 14 giorni dalla consegna della merce mediante:

• Funzione online di recesso presente sul sito;
• Email all'indirizzo: info@detercenter.com;
• Comunicazione scritta contenente numero ordine, nominativo e prodotti da rendere.

Riceverai conferma della presa in carico della richiesta.

Restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso:

• integri;
• completi di confezione originale;
• non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e funzionamento;
• completi di eventuali accessori e documentazione.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo diverso accordo o prodotto difettoso/non conforme.

Rimborso

Detercenter provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione della merce resa o fino alla prova dell'avvenuta spedizione della stessa.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• beni sigillati aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• altre ipotesi previste dalla normativa vigente.